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第十二屆中國國際絡(luò)病學(xué)大會(huì)
發(fā)布時(shí)間:2016/02/28 客戶反饋 瀏覽:0
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客戶意見反饋表
Customer feedback form of Onsite Event Service
尊敬的森慕展覽的客戶:
您好!感謝您一直以來對(duì)我公司的支持。
為提高我們公司的服務(wù)質(zhì)量,以便滿足您的需要,希望您能給予我們寶貴的意見和建議。
Dear customer:
Thanks for your supporting to our company.
In order to improve our services quality to fulfill your need, we need your valuable suggestions and comments.
| 項(xiàng)目名稱
Item |
第十二屆中國國際絡(luò)病學(xué)大會(huì) | 地點(diǎn)
Location |
上海國際會(huì)議中心 | ||
| 項(xiàng)目時(shí)間
Date |
2016.2.26-2.27 | 客戶單位
Customer |
復(fù)醫(yī)會(huì)展 | 內(nèi)容
Subject |
大會(huì)志愿者管理 |
| 客戶反饋
Customer feedback |
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| 1. 對(duì)我公司服務(wù)于本次活動(dòng)的前期準(zhǔn)備及溝通是否滿意?
Are you satisfied with the early preparation and communication offered by our company in this item? ■ 非常滿意(Very Satisfied)?? □ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied) 2. 對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)的執(zhí)行效率和效果是否滿意? Are you satisfied with the effect and efficiency of the process of this item? □ 非常滿意(Very Satisfied)?? ■ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied) 3. 對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)人員的形象和素質(zhì)是否滿意? Are you satisfied with the appearance and personal quality of our company’s administrative staff and part-time staff? ■ 非常滿意(Very Satisfied)?? □ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied) 4. 對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)所提供的服務(wù)的整體質(zhì)量是否滿意? Are you satisfied with the service and the quality offered by our company in this item? □ 非常滿意(Very Satisfied)?? ■ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied) |
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| 5.需求描述與改進(jìn)建議(Your demand and improvement suggestions):
1.大會(huì)志愿者存在遲到問題。2.現(xiàn)場(chǎng)管理組長工作認(rèn)真,表現(xiàn)專業(yè)。3.志愿者的培訓(xùn)尚有不足,即在人員篩選環(huán)節(jié)不夠嚴(yán)格。
4.與主辦單位的溝通及時(shí)。
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| 6.綜合評(píng)價(jià)(comprehensive evaluation):
管理組長專業(yè),對(duì)整體的服務(wù)非常滿意。對(duì)貴公司項(xiàng)目經(jīng)理非常滿意。
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??????????????????????????????????? ????????客戶(代表)簽字/蓋章:? ??陳鵬
???? ????????????????????????Customer (representative) signature / seal:
2016年 2 月 27 日